Freiwilliges Rückgabe- und Stornierungsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Spirits Prime.

Bitte beachten Sie, dass das Schweizer Recht für Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vorsieht. Unabhängig davon gewährt Ihnen Spirits Prime freiwillig das nachfolgend beschriebene Rückgaberecht.

1. Freiwilliges Rückgaberecht

Sie können ungeöffnete, unbenutzte und in einwandfreiem Zustand befindliche Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zur Rückgabe anmelden.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist,
• der Artikel vollständig mit sämtlichem Zubehör, sofern vorhanden, zurückgesendet wird,
• die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung per E-Mail angemeldet wird,
• ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer vorliegt.

3. Von der Rückgabe ausgeschlossen

• benutzte, beschädigte oder unvollständige Artikel,
• Artikel mit Gebrauchsspuren, die über eine übliche Prüfung hinausgehen,
• Geschenkkarten,
• personalisierte oder speziell angefertigte Produkte,
• Artikel, die durch unsachgemässe Handhabung beschädigt wurden.

4. Rückgabe anmelden

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

support@prime-spiriits-co.com

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Bestellnummer,
• vollständiger Name,
• betroffener Artikel,
• Grund der Rückgabe,
• falls relevant: Fotos des Artikels oder der Verpackung.

5. Rücksendekosten

Sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits oder einen Transportschaden zurückzuführen ist, trägt die Kundin oder der Kunde die Kosten der Rücksendung.

6. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, melden Sie sich bitte innert 5 Tagen nach Zustellung bei uns per E-Mail, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten können.

7. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Falls die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innert angemessener Frist. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige zusätzliche Werktage beanspruchen.

8. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

9. Kontakt

Spirits Prime
Nicole Maria Gasser
Brünigstrasse 158
6060 Sarnen
Schweiz
E-Mail: support@prime-spiriits-co.com
Telefon: +41 58 800 65 50
Website: https://prime-spiriits-co.com